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成都瑞誠航空貨運有限公司
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出港客戶服務經(jīng)理：
胡雨琪：189-8189-7403
王 玲：189-8088-6984
羅 莉：181-0822-9452
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胡 林：134-5861-8897
服務質量監(jiān)督及建議：
李先生：139-8072-7403
| 航空運單查詢 |
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6小時-12小時到港自提 24小時 36小時門48小時到門送貨操作流程：
一：電話預定查詢航班，安排貨艙。我司接到貨物后會根據(jù)貨物的類別與到達地安排倉位
（1）請您告知我們：貨物的具體品名 包裝
（2）總重量 和單件極重的重量（單件超過100公斤會超重，看看能否想其他辦法）
（3）單件大概的體積
（4）客戶自提還是送貨
（5）您給我貨物的時間：和客戶自提的時間（或者客戶要求送貨必須在什么時間到：會很大程度影響價格的）
二：預訂的航班需要提前4個小時辦理相關手續(xù)；其他時間的航班電話咨詢
三：提供收貨人的：全名+手機號碼 （自提的客戶）
提供全名+電話+地址（如需要送貨上門）
四：飛機在起飛之前后2個小時我司短信通知 發(fā)貨人和收貨人！告知提貨單號航 班號提貨電話！飛機一般在落地2個小時之后：方可提貨！
五：對方機場自提的客戶：需要提供證件原件提貨：身份證/駕駛證/護照（如 非本人去提貨：帶上原始人的證件和代辦人證件一道提貨）
六：收貨人應到我公司指定的提貨處辦理提貨手續(xù)，并負清所有應付費用（對方機場落地費和操作費）
七： 收貨人應在航空貨運單和貨物提取記錄上簽字后提取貨物
八： 收貨人提取貨物時，應當面清點，發(fā)現(xiàn)貨物有丟失、短少、污染、損壞 或延誤到達等情況，請當面向航空貨運有關部門提出異議
九：普通貨物在運輸、倉儲過程中，承運人因采取防護措施所發(fā)生的費用，由托運人或收貨人支付
十：如遇航班晚點、延誤或取消，請以民航信息臺公布時間為準；本公司不承擔任何因航班晚點、延誤或取消而帶來的任何損失或責任。
十一：如需送貨的客戶：在預訂倉位的時候提前告知我們送貨地址 要求送貨時！我們找個合適的時間節(jié)省您的空運時間！
注意事項
1 、 所托運貨物的體積不小于 10x10x 10厘米 ， 窄體飛機不大于 80x80x 120厘米 ,單件重量不超過 80kg , 寬體飛機裝載每件貨物重量一般不超過1000公斤. 體積一般不超過 （長300x寬200x高155）厘米 ,超過以上重量和體積的貨物，由航空公司依據(jù)具體條件確定可否收運。
2、貨物重量按毛重計算。計算單位為公斤。重量不足1公斤，按1公斤算，超過1公斤的尾數(shù)四舍五入。
3、每公斤的體積超過6000立方厘米的貨物按輕泡貨物計重。輕泡貨物以每 6000立方厘米,折合1公斤計量（1立方=167公斤）。
4、量大于1000公斤的貨物運輸，請?zhí)崆芭c我公司聯(lián)系并訂艙。
十二：貨物到達目的地，收貨人收到通知提取貨物，確認收貨，運程結束。
