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訂艙就是和航空公司預定一個艙位，并且在飛機起飛前一天和航空公司確認下艙位，一般航空公司確認好的艙位是基本有保障的。
訂了艙位，貨物走不了要知道是什么原因走不了？如果只訂了艙位沒確認艙位的話那是自己的問題，不確認的話航空公司不可能保留艙位。
如果航空公司確認了艙位貨物沒走掉可能有幾種原因：
1 飛機故障或者其他原因導致航班取消。（這個可以讓航空公司出具證明）
2 飛機改機型，導致總艙位變更，拉貨（也可以讓航空公司出證明 ）
3 行李增加超過預算（一般不太可能發生，航空公司證明）
4 交接貨物時間過了最晚交接時間。
5 客戶貨來晚了，來不及交接了。（責任在客戶，但是需要安排盡快的航班出運，這樣客戶會滿意）
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